VERSAND / RÜCKGABE

Bedenkzeit/Rückkehr

Manchmal möchten Sie vielleicht eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder weil es einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellwert. Die Rücksendung an uns ist völlig kostenlos, wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte an infos@endoskopwelt.de. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Testen des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Schritt-für-Schritt-Rückgabebedingungen:

1. Laden Sie das Rückgabeformular hier herunter
2. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular so vollständig wie möglich aus. Ohne ihn können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
3. Senden Sie das ausgefüllte Formular an infos@endoskopwelt.de
4. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre Mail, wir antworten mit einem Rücksendeetikett von DHL oder DPD (bitte teilen Sie uns in Ihrer Mail mit, was Sie bevorzugen)
5. Etikett auf den Karton kleben und an das Depot oder die Sammelstelle liefern
   
   

Verzending

Wir tun sorgfältig unser Bestes, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Allerdings gelingt uns das nicht immer, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Eine Angabe der Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

Für Deutschland zahlen Sie keine Versandkosten!

Die Lieferung erfolgt durch den Postboten oder Paketdienst von PostNL oder DPD. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.